Муниципальное образование
«Дятьковский район»
242600, Брянская обл., г.Дятьково, ул.Ленина, д.141а

Анкеты оценки качества

Анкета оценки качества оказания услуг
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Историко-краеведческий музей" Дятьковского района Брянской области

1. Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

есть ли полное и сокращенное наименование музея, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, структура музея, сведения об учредителе (учредителях), учредительные документы музея

1.2 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

наличие требований к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг), материально-техническое обеспечение музея

1.3 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

наличие информации о выполнении государственного/муниципального задания, отчет о результатах деятельности музея

1.4 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

информирование о предстоящих выставках и экспозициях музея. Виртуальные экскурсии по музею

2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

уровень комфортности пребывания в музее (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее)

2.2 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

наличие перечня услуг, предоставляемых музеем. Ограничения по ассортименту услуг, ограничения по потребителям услуг. Дополнительные услуги, предоставляемые музеем. Услуги, предоставляемые на платной основе. Стоимость услуг. Предоставляемые льготы. Условия предоставления льгот

2.3 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

сохранение возможности навигации по сайту при отключении графических элементов оформления сайта, карта сайта. Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта. Наличие независимой системы учета посещений сайта. Раскрытие информации независимой системы учета посещений сайта. Наличие встроенной системы контекстного поиска по сайту. Бесплатность, доступность информации на сайте. Отсутствие нарушений отображения, форматирования или иных дефектов информации на сайте. Пакеты открытых данных музея. Доступ к электронным базам данных музея. Дата и время размещения информации. Любой документ или информация должна быть доступна не более чем за 2перехода по сайту с использованием меню навигации

2.4 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

наличие дополнительных услуг музея (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид и прочее)

2.5 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

стоимость услуг музея (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)

2.6 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

обеспечение безопасности музея (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и прочее)

3. Время ожидания услуги

3.1 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

электронный билет музея /возможность бронирования билетов/электронная очередь

3.2 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

транспортную и пешую доступность музея

3.3 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

удобство графика работы музея

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

доброжелательность, вежливость и компетентность персонала музея

4.2 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава музея, его структурных подразделений и филиалов (при их наличии), режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг музея

5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

уровень удовлетворенности качеством оказания услуг музея в целом

5.2 Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте музея: *

порядок оценки качества работы музея на основании определенных критериев эффективности работы музея, утвержденный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы музея

5.3 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

качество проведения экскурсий в музее

5.4 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

разнообразие экспозиций музея

5.5 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить *

материально-техническое обеспечение музея



Посмотреть результаты голосования

Погода

Наши коллеги

Ссылки

Яндекс.Метрика

© Муниципальное образование «Дятьковский район»
242600, Брянская обл., г.Дятьково, ул.Ленина, д.141а