1. Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1. Оцените информирование о новых мероприятиях и порядке предоставления услуг

2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1. Оцените уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

2.2. Оцените доступность организации культуры (возможность добраться на транспорте, пешком)

2.3. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств, через систему Интернет)

3. Время ожидания предоставления услуги

3.1. Оцените удобство графика работы организации культуры

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1. Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

5.2. Оцените насколько разнообразны услуги, предоставляемые учреждением культуры

5.3 Оцените качество проведения культурно-массовых мероприятий